Política de privacidad y cookies
Última actualización: 29 de abril, 2024
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Somos Librería Calle de Libros, una empresa legalmente registrada en Lima, Perú, con domicilio en Calle Costa Azul 183 y correo de contacto: solivariv88@gmail.com. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos y gestionamos, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Qué datos recopilamos y por qué?
Recopilamos información para ofrecerte nuestros productos y servicios, procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia. Los datos que podemos recopilar incluyen:
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- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación) mediante cookies y tecnologías similares.
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3. Finalidades:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Enviar comunicaciones comerciales (si das tu consentimiento).
- Personalizar tu experiencia en la tienda.
- Cumplir con obligaciones legales (ej. facturación).
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con tu pedido.
- Consentimiento: Para enviarte newsletters o usar cookies no esenciales.
- Obligación legal: Para cumplir normativas fiscales o de consumo.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicio: empresas de transporte, pasarelas de pago como Mercado Pago, enlace de pago para tarjetas débito/crédito, yape, plin, entidad bancaria y autoridades legales si es requerido por ley.
- No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo compartimos tus datos?
Conservamos tus datos:
- Mientras mantengas una relación activa con nosotros (ej. cuenta activa o compras recientes).
- Durante el tiempo exigido por la ley (5 años para datos fiscales en algunos países).
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver punto 7).
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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