Calle de libros

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 29 de abril, 2024

En LIBRERÍA DELIVERY CALLE DE LIBROS, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad y cookies detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal, así como el uso que hacemos de las cookies en nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestro sitio, estás aceptando las prácticas descritas.

¿Quiénes somos?

Somos Librería Calle de Libros, una empresa legalmente registrada en Lima, Perú, con domicilio en Calle Costa Azul 183 y correo de contacto: solivariv88@gmail.com. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos y gestionamos, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Recopilamos información para ofrecerte nuestros productos y servicios, procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia. Los datos que podemos recopilar incluyen:

1. Datos que nos proporcionas:

  • Nombre, dirección, documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono al realizar un pedido o registrarte.
  • Información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros).
  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat.

2. Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación) mediante cookies y tecnologías similares.
  • Preferencias de compra basadas en tu historial.

3. Finalidades:

  • Procesar y enviar tus pedidos.
  • Enviar comunicaciones comerciales (si das tu consentimiento).
  • Personalizar tu experiencia en la tienda.
  • Cumplir con obligaciones legales (ej. facturación).

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato: Para cumplir con tu pedido.
  • Consentimiento: Para enviarte newsletters o usar cookies no esenciales.
  • Obligación legal: Para cumplir normativas fiscales o de consumo.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicio: empresas de transporte, pasarelas de pago como Mercado Pago, enlace de pago para tarjetas débito/crédito, yape, plin, entidad bancaria y autoridades legales si es requerido por ley.
  • No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Conservamos tus datos:

  • Mientras mantengas una relación activa con nosotros (ej. cuenta activa o compras recientes).
  • Durante el tiempo exigido por la ley (5 años para datos fiscales en algunos países).
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver punto 7).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

1. Tipos de cookies:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras).
  • Analíticas: Para medir el tráfico y uso del sitio (Google Analytics).
  • Publicitarias: Para mostrarte anuncios personalizados (Facebook Pixel).

2. Gestión de cookies:

  • Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales en nuestro banner de cookies al entrar al sitio.
  • También puedes configurarlas en tu navegador.

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento (para newsletters).
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en solivariv88@gmail.com con una copia de tu identificación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado SSL y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Si operamos con proveedores fuera de región, aseguramos que cumplan con estándares de protección equivalentes mediante acuerdos legales.

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes dudas o quejas, escríbenos a solivariv88@gmail.com. También puedes contactar a la autoridad de protección de datos de tu país.